Viva Air, se ha caracterizado por ofrecer vuelos, con precios asequibles a los colombianos. De allí que sus servicios sean tan demandados en toda Colombia. Y, junto a ello, cada vez más personas se interesan por adquirir todos los datos que implican el contacto con el servicio al cliente de Viva Air.
Entonces, para todos aquellos colombianos, a los que le gustaría conocer las formas de contactar al servicio al cliente de Viva Air. Se les dará en este post, información de valor, que les permitirá lograr su meta.
Tabla de contenidos
Teléfono de servicio al cliente de Despegar
Las líneas telefónicas son las preferidas, al momento en que los clientes requieren ayuda o guía directa de parte del servicio al cliente de Viva Air.
Cabe mencionar que, que Viva Air posee líneas locales en varias ciudades de Colombia. Pero al contactar con cada una de ellas, podrá conversar con un agente de la empresa. Siempre tratando de brindar el mayor apoyo en cuanto a la resolución de dudas y necesidades. Entre los números de atención al cliente de Viva Air, se encuentran:
- Línea nacional: 019005558989
- Medellín: (4) 6044900
- Barranquilla: (5) 3855555
- Bogotá: (1) 7433999
- Cali: (2) 4856666
- Cartagena: (5) 6937777
- Pereira: (6) 3401001
- Bucaramanga: (7) 6973444
Otras formas de contacto
Las demás formas de contacto, con el servicio al cliente de Viva Air, serán mostradas en las siguientes líneas.
Correo Electrónico:
Existe un correo electrónico, del que dispone Viva Air, para contactar con el área de servicio al cliente, el cual es: cuentanos@vivaair.com. Quienes se encargan de orientar y dar respuesta a las solicitudes en 15 días hábiles. Enviando la respectiva contestación al correo electrónico emisor.
Sitio web:
El sitio web de Viva Air es: https://www.vivaair.com/#/co/es. Esta página presenta las opciones que permiten ver las reservas, los servicios adicionales, las promociones, información relacionada con la empresa, entre otras.
Formulario de Contacto:
El formulario de contacto de Viva Air, permite enviar al servicio al cliente las respectivas solicitudes. En este formulario, se deben rellenar datos como:
- Tipo y número de documento
- Teléfono de contacto
- País
- Tipo de solicitud
- Número de reserva
- Ruta
- Número de vuelo
- Fecha de vuelo
Finalmente, se debe escribir un comentario, referente a la solicitud realizada y proceder con el envío del formulario. El cual será manejado por el servicio al cliente de Viva Air, quienes tendrán hasta 15 días hábiles para dar respuesta.
La compañía Viva Air, se encuentra activa en varias redes sociales, entre las más reconocidas se encuentran:
- Facebook: https://es-la.facebook.com/VivaAirCo/
- Instagram: https://www.instagram.com/vivaairco/
- Twitter: https://twitter.com/VivaAirCol?ref_src=twsrc%5Egoogle%7Ctwcamp%5Eserp%7Ctwgr%5Eauthor
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/viva-air/
¿Cómo hacer reclamos en Despegar?
Para realizar reclamos dirigidos al servicio al cliente de Viva Air, se debe rellenar el formulario de contacto, que permite hacer llegar la petición a la empresa. Es importante que en el formulario se incluya toda la información necesaria, para trabajar con más eficacia sobre el tema.
Dirección y sucursales de Despegar
Viva Air, cuenta con varias sucursales, distribuidas a lo largo de toda Colombia. En la siguiente lista, podrá verificar la dirección de algunas de ellas:
- Armenia:
Calle 23 # 14-54. Oficina 301
Carrera 13 # 16-57 Local 1
Calle 19 # 13-45
- Bogotá:
Calle 53 # 85k – 23
Carrera 21 # 8-82. Oficina 204
Calle 12 B # 7-09. Edificio Murillo Toro
Avenida Américas # 64- Centro Comercial Outlet Factory- Local 2- 44
Carrera 7# 12 B-58 Mezanine
Calle 96 # 12-65. Oficina 410
Carrera 13 # 94ª- 25. Oficina 207
Calle 63 # 13- 37
Transversal 12 # 22-42. Local 126. Centro Comercial Manila- Fusagasugá
Carrera 16 # 79-76
Calle 33 sur # 50ª – 11
Carrera 13 A # 96- 18
- Bucaramanga:
Avenida Samanes # 9-140 Local 256 A
Carrera 22, número 36-56. Local 2
- Cali:
Calle 23 N # 3N-63
Avenida San Martín #5- 108. Local 1. Barrio Bocagrande
- Cartagena:
Calle 38 Número 37- 31. Local 101 Barrio San Diego.
- Envigado:
Carrera 65# 42-83
- Ibagué:
Carrera 5 # 31- 06. 08. Oficina 302. Edificio Mirador de Cadiz
Calle 12 # 3-92
- Manizales:
Calle 28# 22-20
Carrera 23 B # 65-20
- Medellín:
Carrera 65 # 42-133
Calle 6 Sur 43A 96. Edificio Torre 6 Sur. Oficina 803.
Carrera 81ª # 32-16
- Neiva:
Carrera 7 # 9-18
Carrera 8 # 20-06 Campo Núñez.
- Quibdó:
Carrera 3# 25-25. Piso 2
Barrio Santa Genoveva- Istmina
Calle 29 # 3-17
- San Andrés Islas:
Avenida Costa Rica Centro Comercial Unisanandrés Local 110
Urbanización Almendros MZ1 Casa 4
Bight MZ 8 Casa 10
- Santa Marta:
Calle 10 C# 1 C- 59
Carrera 14, número 3-04. Local 2 Edificio Banco Santander
- Valledupar: Carrera 8 Número 14-13
- Villavicencio: Carrera 31# 39- 37 Piso 2
- Yopal: Carrera 22 # 7- 58