El servicio al cliente de Carulla es muy completo porque ellos sabes que sus clientes valen oro. Para satisfacer las exigencias de sus compradores Carulla pone a disposición varios canales y medios de comunicación, los cuales te los presentaremos a continuación.
Tabla de contenidos
Teléfono de servicio al Cliente Carulla
Los teléfonos del servicio al cliente de Carulla siempre están activos, así que puedes comunicarte con ellos al momento de resolver una duda o inquietud, de la misma manera cuenta con un personal calificado para solventar cual problema que acontezca. A continuación su números de teléfono.
Teléfono de contacto: 01 8000 110 007
Toma en cuenta los horarios de Atención: lunes a sábado. De 7:00 a.m. a 9:00 p.m.
Otras formas de contacto
Además de los teléfonos de contactos mencionados anteriormente, también el servicio al cliente lo puedes encontrar a través del Whatsapp, la página oficial de Carulla, el Formulario de Peticiones, Quejas y Reclamos, y por supuesto, las redes sociales, veamos los canales para contactarte con ellos.
Carulla cuenta con un número de WhatsApp para que te comuniques con ellos muy fácilmente y sin complicaciones, por medio de este canal puedes solicitar información o realizar compras.
Whatsapp: +57 305 2614467
Sitio web
En la página web de Carulla podrás ver todos los artículos y víveres que tienen a disposición, así como abrir una cuenta en Carulla, realizar compras, etc. Visita su sitio web, enseguida verás su dirección en línea.
Sitio Web: https://www.carulla.com/
Formulario de contacto online
El formulario de contacto te sirve para presentar de manera ordenada las peticiones, quejas y reclamos. No dudes en hacer uso de estos instrumentos.
Formulario de Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR): https://grupoexito.secure.force.com/CrearCaso/?marca=carulla
Carulla está presente en las principales redes sociales del mundo, como lo son Facebook, Twitter e Instagram, detrás de estas redes tienes personas con deseos de ayudarte y asesorarte.
Redes sociales: Facebook, Twitter e Instagram
¿Cómo hacer reclamos en Carulla?
Cuando vayas a realizar un reclamo a Carulla puedes utilizar algunos de los canales mencionados anteriormente, todos y cada uno están a tu disposición. La mejor manera de hacer un reclamo o expresar tu queja es describiendo claramente en problema o la situación, por lo que te aconsejamos no pasar por alto ningún punto.
Las personas encargadas del servicio al cliente se pondrán en contacto contigo para asesorarte o recibir tu queja de manera respetuosa y ayudarte a resolver la situación. Si tienes algo que avale tu inconveniente sería oportuno traerlo a colación.
Dirección y sucursales de Carulla
Carulla tiene muchas sucursales para sus clientes en todo el país, a continuación te mostraremos solo algunas de ellas. Toma en cuenta los horarios de atención y la ubicación de las mismas, si deseas informarte sobre la sucursal más cercana a tu domicilio puedes acceder a tu página web y desde allí verás las todas.
- Circular 73 B No. 39 B 20, Medellín
- Cl 18 # 35-69, Medellín
- Cra 24 #41-43, Bogotá
- 24 No. 86 B- 45, Bogotá
- Carrera 1 Oeste, Avenida Colombia N° 1-50, Cali
Esperamos que esta información sea de tu agrado y que sobre todo te sirvan para ponerte en contacto con Carulla.
