Farmatodo es una empresa que ofrece productos para el cuidado de la salud, artículos para belleza, cuidado del bebé y mucho más. También pone a disposición de todos el teléfono de servicio al cliente Farmatodo para ofrecer un servicio más completo y cómodo para todas las personas. En este artículo, te contaremos los detalles sobre estos medios de contacto.
Tabla de contenidos
Teléfono de servicio al cliente Farmatodo
El servicio al cliente vía telefónica, es una excelente opción para consultar sobre los productos y servicios de cualquier empresa, es por ello, que Farmatodo ofrece los teléfonos de servicio al cliente para que todas las personas puedan contactarlos para una asesoría, una ayuda o cualquier problema que tengan. Estos son los números de teléfono que ofrece Farmatodo:
- Barranquilla: (605) 385 81 00
- Bogotá: (601) 746 90 00
- Bucaramanga: (607) 697 87 87
- Cali: (602) 485 13 13
- Cartagena: (605) 693 01 99
- Medellín: (604) 605 01 11
- Santa Marta: (605) 435 18 51
- Valledupar: (605) 588 56 18
- Villavicencio: (608) 674 06 26
Generalmente, estos servicios al cliente funcionan las 24 horas, pero hay algunas regiones como Villavicencio, Soledad y Soacha que solo trabajan de 7:00 am a 8:00 pm.
Otras formas de contacto
Hay otros servicios al cliente que también está a disposición de todos los consumidores de Farmatodo, estos servicios son rápidos y fáciles de usar. Los otros medios de contacto son el Whatsapp, el correo electrónico, chat directo, sitio web oficial de Farmatodo, formulario de contacto online y las redes sociales. Ahora conozcamos más sobres estos medios de comunicación.
Puedes comunicarte con un asesor de Farmatodo enviado un mensaje al contacto de Whatsapp, que es uno de los otros servicios al cliente, cabe destacar que aparte del número especial de Whatsapp que dejaremos a continuación, también puedes enviar un mensaje por esta plataforma con los otros números de teléfono que te contamos más arriba solamente deberás agregar el código +57, por ejemplo con el número de Bogotá sería así +57 (601) 746 90 00. Ahora sí te diremos el contacto de Whatsapp para todo el país:
Correo electrónico
Otro servicio con el que puedes solicitar ayuda o incluso para reportar una inconformidad con un producto o servicio de Farmatodo, es a través del correo electrónico. Esta farmacia pone a tu disposición tres correos electrónicos para que te comuniques con ellos, cada uno tiene una función específica:
- Para trabajar en Farmatodo: reclutamientoy.seleccion@farmatodo.com
- Propuestas comerciales: propuestas.comerciales@farmatodo.com
- Servicio al cliente: contactenos@farmatodo.com
Chat directo
También cuenta con un chat directo para que sus clientes puedan solicitar información, asesoría, ayuda, etc. Puedes encontrar este chat en su página web oficial, solo ingresa en el sitio web y busca en el menú de abajo la opción de “Soporte”, haz clic para que aparezcan las otras opciones, las cuales una de ella es “Iniciar chat”, selecciona está opción para que comiences a chatear con asesor de Farmatodo que te ayudará con tu problema.
Sitio web
El mejor servicio al cliente que puede ofrecer una empresa es su sitio web, ya que allí podrán encontrar toda la información disponibles sobre sus servicios, productos, sucursales y mucho más. Si quieres conocer toda esta información sobre Farmatodo te dejaremos un link para que visites su sitio web oficial sin problemas: https://www.farmatodo.com.co/
Formulario de contacto online
Un formulario de contacto online es como un cuestionario que sirve para comunicarse con cualquier empresa para solicitar información o para presentar una queja o reclamo. En el caso de Farmatodo, puedes encontrar dicho formulario en su página web, una vez entres en su sitio web haz clic nuevamente en la opción de “Soporte” y selecciona la opción de “Iniciar chat”, allí aparecerán dos opciones y tú debes elegir la opción de “Sugerencias o reclamaciones”. Lo siguiente es ingresar los datos solicitados como el asunto de tu mensaje, ya por último nada más debes esperar a que se comuniquen contigo.
Para finalizar con los servicios al cliente de Farmatodo, te diremos que también cuentan con varias redes sociales para que las utilices como medio de información y de contacto. Los puedes encontrar en Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn.
¿Cómo hacer reclamos en Farmatodo?
Para ponerte en contacto con un asesor de Farmatodo, ya sea para pedir ayuda o para presentar una queja o reclamo, puedes usar cualquiera de los servicios al cliente que te comentamos anteriormente.
Nuestra recomendación es que al momento de hacer un reclamo recuerda hacerlo de forma detallada, incluyendo algunas pruebas o base, como documentos, captures o recibos que ayuden a darle soporte a tu queja. Incluso en el formulario de contacto online solicitan este tipo de información.
Si quieres comunicarte con Farmatodo a través de las redes sociales, te aconsejamos hacerlo enviando un mensaje al privado (inbox). Aunque uses cualquier servicio al cliente, recibirás ayuda por parte de un asesor de Farmatodo.
Dirección y sucursales de Farmatodo
Puedes visitar personalmente alguna de las sucursales de Farmatodo ubicadas por toda Colombia. A continuación, te diremos algunas de las sucursales más importantes de Farmatodo:
- Bogotá: AutoNorte, Cra. 45 #104-12.
- Bogotá: Centro Internacional, Carrera 13 No 27-08.
- Barranquilla: Viva Barranquilla, Carrera 51B # 87-50 Lc 333.
- Barranquilla: Plaza del Parque, Carrera 56 No 98 – 65.
- Bucaramanga: Bodega para Domicilios, Calle 52 # 31 94 Bucaramanga.
- Cali: Unicentro Cali, Carrera 100 #5 – 169 Local 250.
También puedes buscar más tiendas de Farmatodo en su sitio web oficial, solo debes hacer clic en “Soporte” y seleccionar la opción de información de tiendas, allí aparecerá todas las sucursales disponibles, incluyendo su horario de servicio al cliente.
