Efecty es una empresa que ofrece un método de pago en efectivo, seguro, práctico y rápido, para todos los colombianos, pero su ayuda no termina ahí, también ofrecen el servicio al cliente Efecty disponible todos los días de la semana. Aquí te diremos toda la información sobre estos medios de contacto.
Tabla de contenidos
Teléfono de servicio al cliente Efecty
La empresa Efecty cuenta con un excelente servicio al cliente telefónico, con el cual sus clientes podrán solicitar cualquier ayuda que necesiten, desde información sobre los métodos de pago hasta para presentar una queja por algún problema que hayas tenido con ellos. Estos teléfonos de servicio al cliente son:
- Línea de atención Bogotá: (1) 651 01 01- (1) 7566027
- Línea para celular: 305 7341 346
- Línea nacional gratuita: 018000 186 027
El horario de servicio al cliente es de lunes a viernes de 7:00 am a 8:00 pm y los sábados, domingos y días festivos es de 8:00 am a 4:00 pm.
Otras formas de contacto
Los otros medios para comunicarse con un asesor de Efecty son el correo electrónico, un chat directo, el sitio web oficial de Efecty, un formulario de contacto online y las redes sociales. A continuación, te diremos todos los detalles sobre estos servicios al cliente.
Correo electrónico
Este servicio al cliente es de doble ventaja, ya que puedes enviar un mensaje a través del correo electrónico para solicitar ayuda de un asesor de Efecty y al mismo tiempo, recibirás una respuesta por el mismo medio dónde los contactaste. Ahora, si quieres enviar un correo electrónico a la empresa Efecty, ingresa la siguiente dirección de correo en el espacio destinado como remitente, el cual dice “Para”: servicioalcliente@efecty.com.co.
Chat directo
Para utilizar el chat directo de Efecty, primero debes ingresar en su sitio web oficial y hacer clic sobre el logo amarillo que dice “Chat”. Allí serás atendido por un asesor virtual, además tienes varias opciones para hacer consultas respecto a los servicios de Efecty y también para radicar tus PQR (preguntas, quejas y reclamos).
Sitio web
En el sitio web oficial de Efecty podrás encontrar todos los detalles sobre los servicios que ofrecen, incluyendo todos los servicios al cliente que tienen disponibles, incluyendo la dirección de sus oficinas. Si quieres visitar su página web, te dejaremos un link para que visites su sitio web: https://www.efecty.com.co/
Formulario de contacto online
El formulario de contacto online también se encuentra disponible en el sitio web de Efecty, lo puedes encontrar haciendo clic en el menú de arriba, debes seleccionar la opción de atención al cliente para seguidamente elegir la opción de “Radica peticiones, quejas o sugerencias”. Una vez ingreses a este formulario, solo tienes que llenar los espacios en blanco con los datos solicitados y esperar a que un asesor de Efecty se contacte contigo.
Para completar los servicios al cliente de Efecty, te contaremos en que redes sociales puedes encontrarlos para que también te comuniques con un asesor a través de estas plataformas. Ahora sí, puedes encontrar a la empresa Efecty en Facebook, Twitter, Instagram y YouTube.
¿Cómo hacer reclamos en Efecty?
Para todos los clientes de Efecty, pueden usar cualquiera de los servicios al cliente para hacer un reclamo o presentar una queja, en caso de que no estén conformes con los servicios recibidos.
Puedes contactar a un asesor de Efecty a través de una llamada con los números de teléfono de servicio al cliente y explicarle detalladamente cuál es el problema o inconformidad que tienes con Efecty, ellos te ayudarán a resolver cualquier duda o problema que tengas.
Por otra parte, si decides utilizar las otras formas de comunicarte que son por medio de un mensaje, te recomendamos que al momento de redactar el mensaje para presentar un reclamo, lo redactes de forma clara y detallada para que puedan entender por qué no estás complacido con el servicio.
También te aconsejamos que si quieres comunicarte con Efecty utilizando las redes sociales, lo hagas enviando un mensaje por el privado. Ya para finalizar, solo queda esperar una respuesta por parte de Efecty y que el inconveniente sea solucionado.
Dirección y sucursales de Efecty
Las sucursales de cualquier empresa son un punto importante para mantener un contacto más directo entre los clientes y la empresa. Es por ello, que Efecty cuenta con varias sucursales en todo el territorio colombiana para que todos sus consumidores puedan visitar personalmente sus oficinas. Aquí te diremos la dirección de algunas de las sucursales más importantes de Efecty:
- Bogotá: C.C. NIZA Av. CLL 127 60 24 local 5.
- Bogotá: Efecty Bahía 124 Av. SUBA 124 22 local 56.
- Armenia: Calle 21 sector Parque Valencia, calle 21 NO. 21 11.
- Barranquilla: Express Efecty Centro Comercial Villa Contra, calle 7853 70 local 124.
- Bucaramanga: Cotaxi Bucaramanga Remesas, calle 33 20 51.
- Cali: Servientrega Centro Gobernador, Carrera 6 NO. 11 69.
También puedes buscar más oficinas de Efecty en su sitio web oficial, solo selecciona la opción de “Puntos de atención” que aparece en el menú ubicado en la parte de arriba y utiliza el buscador de direcciones, en el cual puedes solamente escribir el nombre de la ciudad y te aparecerán todas las direcciones ubicadas en dicha ciudad.
