Quienes están interesados en recibir un servicio de televisión satelital, seguramente conocen la empresa Directv. De hecho, en Colombia, los clientes de Directv aumentan cada día. De allí que, cada vez haya más personas interesadas en contactar con el servicio al cliente de Directv.
En seguida, se proporcionarán los datos de contacto relacionados con el servicio al de Directv. Tomando en cuenta que existen varios medios de comunicación, como las líneas telefónicas, redes sociales, entre otras.
Teléfono de servicio al cliente de Directv
Las líneas telefónicas del servicio al cliente de Directv, pueden cambiar dependiendo de la ubicación del cliente. Sin embargo, también existe una línea gratuita nacional. Todas estas líneas telefónicas se muestran en la siguiente lista:
- Línea Nacional de Atención al cliente: 01 8000 917711
- Barranquilla: 385 1414.
- Bogotá: 518 5656.
- Bucaramanga: 697 2424.
- Cali: 486 0404.
- Cartagena: 693 1414.
- Medellín: 604 4111.
- Pereira: 340 0444.
Otras formas de contacto
Directv, no solo posee las líneas telefónicas como medio de contacto, existen otros medios con los que los usuarios los pueden contactar. Las demás formas de contactar al servicio al cliente de Directv, serán detalladas a continuación.
Correo electrónico:
El correo electrónico, es una muy buena opción. Esto, en caso de que el cliente no desee comunicarse por vía telefónica con el servicio al cliente de Directv. El correo electrónico disponible es: serviciocliente@directvla.com.co
Sitio web:
El sitio web de Directv en Colombia es: https://www.directv.com.co/. A través de esta página, es posible ver los planes y paquetes existentes, hacer la revisión de saldo y facturas, entre otras.
Redes sociales:
Las redes sociales con las que se puede contactar con el servicio al cliente de Directv, son:
- Twitter: https://twitter.com/DIRECTVCo?s=03
- Facebook: https://www.facebook.com/directvla
- YouTube: https://www.youtube.com/user/DIRECTV
- Instagram: https://www.instagram.com/directvla/
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/directvla/
- WhatsApp: +57 323 2779999
¿Cómo hacer reclamos en Directv?
Para la resolución de dudas y realización de reclamos a Directv, se dispone de la sección MiDIRETV. En esta, también se puede gestionar la cuenta, solucionar problemas técnicos y realizar compras.
Es importante añadir que, para ingresar al portal de atención de MiDirectv, el usuario debe estar registrado. Luego de ello, se le otorgan los elementos que permitirán la presentación y consulta del estado de los reclamos.
Dirección y sucursales de Directv
En este segmento, podrá verificar las direcciones de las sucursales de Directv encontradas en las principales ciudades de Colombia:
- Medellín: Calle 10 A, número 34- 11. Local 1133
- Arauca: Calle 20 número 22- 29
- Barranquilla: Carrera 50, número 76- 54. Local 4 – 5
- Bogotá: Autopista Norte, número 103- 60
- Cartagena: Avenida Pedro de Heredia, barrio San Antonio # 36-25, piso 2
- Tunja: Avenida Norte, número 36-24.
- Manizales: Carrera 25, número 67- 120 Palermo
- Florencia: Calle 18 # 10-30
- Yopal: Calle 10, número 19-61
- Popayán: Calle 7 Norte, número 6 A 09. Local 15, Centro Comercial El Ferrocarril. Barrio Bolívar
- Valledupar: Carrera 7 A #22-107
- Quibdó: Calle 29, número 3 – 25. Piso 1
- Montería: Calle 24, número 3- 48
- Riohacha: Carrera 15, número 14 B 38. Barrio Paraíso.
- San José del Guaviare: Carrera 23 # 9- 43
- Neiva: Calle 11, número 5 – 135 Centro
- Santa Marta: Calle 22 # 17- 29 Barrio 13 de junio
- Villavicencio: Carrera 30, número 41B- 12, local 4. La Grama.
- Pasto: Calle 20 número 31- 32. Barrio las Cuadras.
- Cúcuta: Avenida 0, número 14-42. Barrio la Playa
- Mocoa: Calle 10ª, número 1. Barrio José María Hernández
- Armenia: Calle 9 Norte # 13- 58
- Pereira: Carrera 12 # 3- 49
- Bucaramanga: Avenida González Valencia, número 52- 03. Barrio Soto Mayor
- Sincelejo: Carrera 32, número 16 B-13. Barrio Avenida Alfonso López
- Ibagué: Calle 83, número 5 Sur- 25. Local 16, Florida III
- Cali: Avenida 6ª, número 18- 13. Barrio Santa Mónica.