La entidad promotora de salud: Medimas; ha sabido ganarse la confianza de los colombianos. Por lo que, a ella acuden muchos clientes para favorecerse de sus servicios. Algunos lo hacen de forma física, mientras que otros prefieren contactar con el servicio al cliente de Medimas EPS.
Si eres de quienes prefiere contactar al servicio al cliente de Medimas, para obtener información sobre ella, o para realizar una petición. Te invitamos a seguir leyendo este post, pues aquí daremos todos los detalles al respecto.
Tabla de contenidos
Teléfono de servicio al cliente de Medimas EPS
Las líneas telefónicas de las que dispone Medimas EPS, para verificar las peticiones e inquietudes de sus clientes, a través del servicio al cliente, son:
- Línea gratuita nacional: 01 8000 120 777
- Bogotá: (+571) 651 0777
Otras formas de contacto
Además, las personas pueden contactar con el servicio al cliente de Medimas, usando otras formas de contacto. Estas se podrán verificar en los siguientes párrafos.
Correo Electrónico:
El correo electrónico que coloca a la disposición Medimas, para que los usuarios puedan comunicarse con su servicio al cliente, es: notificacionesjudiciales@medimas.com.co. Como bien se lee en su nombre, este correo permite enviar las notificaciones, a nivel jurídico, de los clientes de Medimas a la institución.
Aunque también se pueden enviar quejas y reclamaciones a Medimas EPS, por medio del correo electrónico: afiliadosmedimas@supersalud.gov.co. Creado especialmente para atender este tipo de peticiones.
Sitio web:
Si deseas conocer toda la información sobre esta empresa y el servicio al cliente de Medimas, puedes ingresar al sitio web: https://medimas.com.co/. En caso de tener alguna duda, es muy útil dirigirse a la sección de preguntas frecuentes. Pues en ella se da respuesta acertada a muchas incógnitas que poseen los usuarios, y así ahorran tiempo antes de intentar comunicarse directamente con un asesor.
Medimas, posee también usuarios en diferentes redes sociales, entre las que se encuentran:
- Instagram: https://www.instagram.com/medimaseps/
- Facebook: https://www.facebook.com/medimaseps
- YouTube: http://www.youtube.com/c/Medim%C3%A1sEPScol
- Twitter: https://twitter.com/medimaseps
¿Cómo hacer reclamos en Medimas EPS?
Para presentar reclamos, Medimas EPS cuenta con algunos canales, disponibles para brindar ayuda oportuna. Entre ellos, se encuentran las líneas telefónicas y el correo electrónico, especializado en las quejas y reclamaciones, en el que se brindan soluciones inmediatas.
Cabe destacar que, si se opta por enviar un correo electrónico, se debe explicar bien el caso y debe reflejar el número de cedula y celular del solicitante. También es necesario que se anexen pruebas sobre la reclamación, que permitan verificar lo que se explica.
Dirección y sucursales de Medimas EPS
Las direcciones físicas de las sucursales que posee Medimas en Colombia, se presentan en la siguiente lista:
Bogotá:
- Puente Aranda (oficina De Atención Al Usuario): Calle 12 #60 – 36
- Sabana Plaza (oficina De Atención Al Usuario):Calle 13 #19 -71 Local Z1 -02
- Corporación Nuestra Ips Bosa (punto Autorizador): Transversal 44 – 52g 16 Sur
- Hospital San Jose Infantil (punto Autorizador): Carrera 52 #67 A – 71
- Medcenter (punto Autorizador): Calle 104 A # 45 – 15
- Calle 116 (oficina De Atención Al Usuario):Calle 116 # 21 – 37
Popayán:
- Calle 11 Norte: Cl. 11 Nte. #9-2
Cali:
- 2 Nte: Av. 2 Nte. #8n-71
- Calle 9:Calle 9 #30a-29
Medellín:
- Centro Comercial Almacentro:Carrera 43 A # 34 – 95 Local 295
- Fátima:Calle 32 F #65 D – 124
Barranquilla:
- Carrera 49c:Carrera 49c #82-146
- Carrera 47:Carrera 47 #86-05
Pereira:
- Avenida 30 de Agosto: Avenida 30 de Agosto # 46 – 75
Bucaramanga:
- Carrera 27: 27 #33-89
- Calle 52: 52 #31-89
- Calle 60: 60 #27-82
Ibagué:
- Sucursal Carrera 5: Carrera 5 # 38 – 04 Local 1
Cúcuta:
- Calle 5: Calle 5 #0-11
Manizales:
- Carrera 23: Carrera 23 #49 – 71 Local 19
Armenia:
- Carrera 12: Carrera 12 # 1 A Norte – 20 Local 101
Pasto:
- Carrera 36:Carrera 36
- Centro Comercial Valle De Atriz:Centro Comercial Valle De Atriz Local 203
Yopal:
- Calle 16: 16 #20-22
- Sucursal Calle 13: 13 #29-79
Barrancabermeja:
- 17:Cra. 17 #51-19
- Oficina De Atención Al Usuario Medimás Eps: 46 #23-70
Villavicencio:
- Centro de Experiencia: Calle 26 C #37-11
Dosquebradas:
- Medimás EPS Plaza del Sol: Centro Comercial Plaza del Sol
Itagüi:
- Carrera 52: Cra 52 #50-32
Florencia:
- Oficina Medimás EPS: Cra. 9 #7-25
