La cadena colombiana de almacenes Alkosto, se caracteriza por comercializar artículos para el hogar, electrodomésticos, mercado, motos, entre otros. Teniendo siempre la intención de garantizar un hiper ahorro en cada una de las compras que se realicen.
Actualmente, la expansión de Alkosto ha alcanzado múltiples sectores dentro del territorio colombiano. Por caso se pueden mencionar: Bogotá, Bucaramanga, Cali, Manizales, Medellín, Tunja y Villavicencio. Sitios en los que los almacenes han tenido gran acogida y aceptación por parte de la población.
Dentro de la web de Alkosto, es posible observar su catálogo, productos, pedidos e información de contacto. Esta última es indispensable, al momento en que los usuarios quieran acceder a los servicios de atención al cliente. Razón por la que, en breve, se detallará toda la información al respecto.
Tabla de contenidos
Teléfono de Servicio al Cliente Alkosto
Las líneas telefónicas, son medios efectivos que permiten a los clientes contactar con las sucursales de Alkosto. En este sentido, existen dos números telefónicos disponibles para el servicio al cliente, ellos son:
- Línea Gratuita Nacional: 018000111448
- Bogotá D.C: (031) 407 3033
- Para ventas telefónicas: (031) 3649734
Otras formas de contacto
Es importante añadir que, existen otras maneras de establecer contacto con Alkosto, de allí que se mencionarán las principales:
Correo electrónico:
El correo electrónico destinado para el servicio al cliente en Alkosto es: sugerencias@alkosto.com. Si se desea consultar sobre un producto o realizar una compra, el email al que se debe remitir es: televentas.internet@alkosto.com.co.
Sitio web:
La web oficial de Alkosto es: https://www.alkosto.com/. En ella, puede visualizar los productos disponibles agrupados en categorías, como: celulares, computadores, televisores, accesorios, videojuegos, deportes, juguetes, entre otros.
Formulario de contacto online
El formulario de contacto online, se usa comúnmente luego de haber recurrido a las demás formas de contacto. La idea de este formulario es responder a las dudas de los usuarios interesados en temas específicos. Cuando éstos aún no hayan recibido respuestas satisfactorias, al usar los demás medios.
En este formulario, se deben diligenciar los datos de contacto. Entre ellos: identificación, tema, tipo de comunicación, nombres, apellidos, celular, email, ciudad y comentarios. Finalmente, autorice el uso de los datos según los términos y condiciones y presione sobre el botón “enviar”.
Hasta ahora, las redes sociales manejadas por la empresa Alkosto, para establecer una comunicación directa con sus clientes, son:
- WhatsApp: (+57) 3202851699
- Twitter: https://twitter.com/Alkosto?lang=es
- Facebook: https://www.facebook.com/alkostohiperahorro
¿Cómo hacer reclamos en Alkosto?
Si un cliente desea exponer un reclamo o queja, puede usar los diferentes medios comunicación propuestos por la cadena. Por ejemplo, las vías telefónicas, correo, sitio web, redes sociales, formularios, entre otros. Aunque en su mayoría, los usuarios prefieren llamar a los números telefónicos, que corresponden a atención al cliente.
Dirección y sucursales de Alkosto
La empresa Alkosto cuenta con varias sucursales en el país. Encontrándose la mayor cantidad de almacenes dentro de la capital: Bogotá. No obstante, en seguida se mostrará la lista las sucursales encontradas en Colombia, con su respectiva dirección:
- Bogotá:
- Almacén Alkosto Avenida 68: Avenida 68, número 72- 43
- Alkosto Calle 170: Carrera 69, número 170- 15
- Sucursal Alkosto Carrera 30: Carrera 30, número 10- 25
- Alkosto El Edén: Avenida Boyacá, número 15- 98. Local 1- 102 y 2- 116
- Alkosto Venecia: Avenida 45C Sur, número 51- 90
- Barranquilla:
Alkosto Barranquilla: Calle 98, número 51B- 91, sector Buenavista.
- Bucaramanga:
Alkosto Floridablanca: Anillo vial, Kilometro 2,5 Girón. Bucaramanga.
- Cali:
Alkosto Cali: Calle 13, número 80- 187
- Ipiales:
Alkosto Ipiales: Carrera 5, número 8- 26
- Pasto:
- Alkosto Bolívar: Calle 22, número 6- 28
- Alkosto Centro: Calle 19, número 28- 89, Centro
- Pereira:
Alkosto Pereira: Avenida Las Américas, número 46- 03
- Sincelejo:
Alkosto Sincelejo: Calle 28, número 25 B- 27. Centro comercial Guacari, Local 101
- Túquerres:
Alkosto Túquerres: Carrera 13, número 20, Esquina
- Villavicencio:
Alkosto Villavicencio: Calle 31, número 31- 95
- Yopal:
Alkosto Yopal: Calle 24, número 28-72. Centro Comercial Morichal Plaza. Ancla número 2.
