Credifinanciera se consolida como un banco multiproducto, orientado a la colocación de créditos en los segmentos base de la población colombiana. Para conocer todos los servicios que ofrece Credifinanciera puedes comunicarte con ellos usando el sistema de servicio al cliente del banco Credifinanciera. A continuación, te diremos todos los medios de contacto tienen disponibles.
Teléfono de servicio al cliente de Credifinanciera
La principal herramienta de servicio al cliente de Credifinanciera es la comunicación telefónica, por esta razón están disponibles varios números telefónicos que posibilitan la comunicación con asesores en la línea de varias ciudades de Colombia y aquí se detallan algunas de ellas.
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Bogotá: (601) 482 33 82
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Barranquilla: (605) 309 1723
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Bucaramanga: (607) 697 22 62
Otras formas de contacto
Para radicar sus peticiones, Credifinanciera ha habilitado varias plataformas que invitan a consultar características y operaciones de los productos de la empresa.
Credifinanciera siendo una entidad bancaria con una amplia cartera de clientes, no dispone de un número de WhatsApp para servicio al cliente y se enfocaron en otras plataformas.
Correo electrónico
Para radicar solicitudes, quejas o reclamos la empresa invita a sus usuarios a escribir al siguiente correo electrónico: servicioalcliente@credifinanciera.com.co
Chat directo
En la sección superior derecha del sitio web, se encuentra un enlace con el nombre “chat en línea”, una sección dedicada comunicarse directamente con el personal de la compañía.
Este servicio puede ser utilizado únicamente por el titular del producto y el acceso requiere: nombre completo, cédula, número de celular, correo electrónico y describir brevemente su consulta.
Sitio web
La plataforma web de Credifinanciera cuenta con una pestaña donde se puede navegar y observar las múltiples alternativas para contactar con servicio al cliente en la empresa, estas están estructuradas de una manera sencilla que facilita encontrar la opción que más se ajuste a cualquier necesidad. Visita su pagina accediendo al link: https://www.credifinanciera.com.co
Formularios de contacto online
En el sitio web de Credifinanciera se ha facilitado un canal de comunicación en donde enviar solicitudes y opiniones respecto a los productos de la empresa, estos serán resueltos de acuerdo a los términos definidos por la entidad.
Además de requerir datos precisos con información detallada del usuario, los productos y documentos que se desea obtener información, este formulario permite Adjuntar documentos en varios campos de selección, teniendo en cuenta las recomendaciones de tamaño máximo y formato.
Redes sociales
Mantener una comunicación entre los clientes y la empresa es de suma importancia en estos días, por esta razón Credifinanciera invita a sus usuarios a contactarse a través de las redes sociales que tiene a empresa, ya sea: Facebook, Twitter o LinkedIn.
Teléfonos de otras entidades financieras
Cómo hacer reclamos en Credifinanciera
Es posible tramitar un reclamo directamente desde el portal web visitando la pestaña de “canales de atención” en la sección “contáctenos”, ahí se encuentra la opción de enviar un formulario detallando los datos del cliente, el tipo de producto, el tipo de documento y la posibilidad de describir el problema en cuestión.
Dirección y sucursales de Credifinanciera
Credifinanciera tiene los recursos necesarios para distribuir sucursales por todo el territorio nacional, por eso han habilitado un buscador en línea que ubica rápidamente la sucursal más cercana.
A continuación, se nombran algunas sucursales con su dirección:
- Bogotá: C.C. Bulevar Niza Av carrera 58 # 127-29 local 1-02 (CC Bulevar Niza)
- Bogotá: Centro de Negocios Preferente Calle 92 # 11-51 – Local 4 (Entrada sobre la 11)
- Medellín: Carrera 43A # 1-50 – Local 317 (Conjunto Inmobiliario San Fernando Plaza)
El excelente servicio al cliente forma parte crucial de brindar a los usuarios la mejor experiencia posible, Por ello, un trato cordial, resolutivo y personalizado será la razón principal de la lealtad de los clientes con Credifinanciera.
