El servicio al cliente de Bancoomeva, tiene como función el facilitarles la vida a sus clientes. Es por ello que, les brinda atención y guía en el ámbito financiero. Igualmente brinda información sobre los planes personales, de los cuales se pueden beneficiar al máximo.
En consecuencia, para los usuarios que hacen parte de la familia Bancoomeva, es importante saber sus datos de contacto. Por estas razones, en las siguientes líneas se detallarán las formas de comunicarse con el servicio al cliente de Bancoomeva.
Teléfono de servicio al cliente de Bancoomeva
Banccoomeva se ha expandido exitosamente por toda Colombia, país en el que existen varias líneas telefónicas para contactar con su servicio al cliente. En la siguiente lista, podrá visualizar los teléfonos de servicio al cliente de Bancoomeva, según la ciudad desde la que el cliente se contacte:
- Línea Nacional de Atención: 01 8000 94 1318
- Armenia: 606 7357878
- Cartagena: 605 6945656
- Montería: 604 7894242
- Sincelejo: 605 2764545
- Barranquilla: 605 3858686
- Cúcuta: 607 5955050
- Neiva: 608 8631212
- Tunja: 608 7471717
- Bogotá: 601 7458686
- Floridablanca: 607 6985656
- Pasto: 602 7374242
- Valledupar: 605 5897878
- Bucaramanga: 607 6985656
- Ibagué: 608 2771555
- Pereira: 606 3401313
- Villavicencio: 608 6848686
- Buenaventura: 602 2978686
- Manizales: 606 8918686
- Popayán: 602 8373232
- Yopal: 608 6334040
- Cali: 602 4864242
- Medellín: 604 6046868
- Santa Marta: 605 4365959
Otras formas de contacto
Las demás formas de contactar al servicio al cliente de Bancoomeva, se mencionarán también. Por ejemplo, se expondrán las redes sociales, el sitio web, y demás formas de contacto. Éstas se presentarán a continuación.
Correo Electrónico:
En caso de que un usuario se encuentre frente a alguna falla, por parte de la entidad. O exista algún tipo de quejas por parte de los clientes, se puede enviar un correo electrónico a defensorbancoomeva@pgabogados.com
Los mensajes enviados a esta dirección, son recibidos por el Defensor del Consumidor Financiero. Éste último, se encarga de atender y verificar las razones por las que se envían los correos, y darles solución.
Sitio web:
La página web oficial de Bancoomeva Colombia, es: https://www.bancoomeva.com.co/. En esta se detallan los servicios y productos que se ofrecen en Bancoomerva. De igual modo, allí se exponen las formas de contactar al servicio al cliente, se permite realizar pagos en línea, se ofrece educación financiera, entre otras.
Redes sociales:
Las redes sociales de las que dispone la compañía, para que los usuarios puedan contactar con el servicio al cliente de Bancoomeva, son:
- Facebook: https://www.facebook.com/GrupoCoomeva/
- Instagram: https://www.instagram.com/grupo_coomeva/?hl=es-la
- YouTube: https://www.youtube.com/user/GrupoCoomeva
- Twitter: https://twitter.com/Grupo_Coomeva
- LinkedIn: https://co.linkedin.com/company/coomeva
¿Cómo hacer reclamos en Bancoomeva?
Para realizar reclamos en Bancoomeva, existen varias alternativas. Entre ellas, enviar un correo electrónico, dirigido a la Defensoría del Consumidor Financiero.
Otra opción es ingresando a portal de internet: https://secure.coomeva.com.co/webtocase/WebToCaseCRM#/home. En la sección de “registrar caso”, se le ofrece el formulario que debe rellenar para enviar el reclamo a Bancoomeva. En este último caso, se debe hacer el registro previo en el portal de Bancoomeva.
Dirección y sucursales de Bancoomeva
En este segmento, podrá visualizar las direcciones de algunas de las sucursales de Bancoomeva, que operan desde Colombia:
- Albania, La Guajira: Calle 20 con Carrera 4 Esquina – Cerrejón
- Apartadó, Antioquia: Cll 98 # 103-111
- Armenia, Quindío: Calle 8 N # 13-32 Edificio Monteverde
- Barrancabermeja, Santander: Cll 30 # 50-39
- Barranquilla, Atlántico: Carrera 49C # 92 -65
- Bogotá, Bogotá D. C: Cll 122 # 15A – 84/ 19 No. 5-93/ Cra 7 # 72-83/ Cra 21 # 15-16 Sur/ DG 22B # 68C-25 Local 19/ Cra 15 # 93B-43/ Carrera 13 # 53-52/ Carrera 71D # 6 – 94 Sur, C.C Plaza de las Américas Locales 1912 – 1912ª.
- Cali, Valle Del Cauca: Cll 38 Nte # 6N-35/ Cra 38 A # 5A-100 Torre A Piso 1/ Cra 61 # 9-250/ Calle 13 # 57 – 50/ Carrera 4 # 8-73.
- Cartagena, Bolívar: Avenida San Martin – Carrera 2 #8-145 Local 1 y 2
- Cúcuta, Norte De Santander: Avda 0 # 13-139
- Duitama, Boyacá: Calle 15 # 15-14 Local 1 – Duitama
- Ibagué, Tolima: Cra 5 # 38-14
- Ipiales, Nariño: Cra 5 No 8-26
- Itagüí, Antioquia: Calle 51 Sur #48-57
- Medellín, Antioquia: Diagonal 75B # 2A-120 Clínica Las Américas, Local 113/ Carrera 47 # 52 – 108 C.C El Paso/ Cra 66 B # 32B-36/ Dg. 75B # 2A-120 Local 113/ Cra 74N # 54-105.
- Montería, Córdoba: Cll 27 # 11 – 35
- Neiva, Huila: Calle 10 # 7-38
- Pamplona, Norte De Santander: Cra 6 No. 6-62
- Pasto, Nariño: Calle 12 Entre Cra 35 y 36
- Popayán, Cauca: Calle 4 # 7-22
- Quibdó, Chocó: Carrera 5 # 29-46
- Santa Marta, Magdalena: Calle 29 # 15-97 Local 2
- Sincelejo, Sucre: Calle 17 # 16a 33
- Sogamoso, Boyacá: Cra 12 # 12-10
- Valledupar, Cesar: Calle 12 # 17-11
- Villavicencio, Meta: Avenida 40 #26C-10 C.Cl Unicentro Local 247
