Homecenter, se ha sabido expandir, como una de las cadenas de comercio, especializadas en la construcción, ferretería, hogar, entre otras. Especialmente en Colombia, la empresa se ha hecho muy popular. Por ello, las tareas del servicio al cliente de Homecenter, crecen constantemente.
Por tanto, la empresa se ha dado a la tarea de desarrollar más plataformas, que posibiliten contactar con sus clientes. Entonces, en los siguientes párrafos, podrá visualizar cuáles son las formas de comunicarse con el servicio al cliente de Homecenter.
Teléfono de servicio al cliente de Homecenter
Homecenter, coloca a la disposición del público los diversos números telefónicos de su servicio al cliente. Entre ellos están:
- Línea gratuita Nacional: 018000127373
- A nivel nacional: 320 889 9933
- En Bogotá: 307 7115
Otras formas de contacto
Las demás formas de contactar al servicio al cliente de Homecenter, serán detalladas en los siguientes subtemas.
Correo Electrónico:
Cuando los usuarios presentan inquietudes, éstas pueden transmitirse a través del correo electrónico: servicioalcliente@homecenter.co. Mediante éste mismo, se reciben las respuestas correspondientes.
Sitio web:
En cuanto al sitio web oficial de Homecenter, es: https://www.homecenter.com.co/homecenter-co/. En este, se muestra a detalle la información relacionada con la empresa, los servicios y productos que ofrece, entre otros.
Formulario de Contacto:
El formulario de contacto del servicio al cliente de Homecenter, es una herramienta que les permite identificar qué está haciendo bien la empresa y en qué debe mejorar. De allí que, siempre están prestos a “escuchar”, a través del formulario, a sus clientes.
En dicho formulario, se requiere el relleno de los siguientes datos:
- Tipo de Documento
- Número de Documento
- Nombre Completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Departamento
- Ciudad
- Barrio
- Tienda (seleccionar)
- Motivo (seleccionar)
- Área (seleccionar)
- Causa (seleccionar)
- Describir la experiencia
Al finalizar el diligenciamiento del formulario, se debe aceptar la política de tratamiento de datos personales y proceder a oprimir sobre “enviar” el formulario.
Redes sociales:
Entre las redes sociales en las que se puede encontrar a Homecenter están:
- Facebook: https://www.facebook.com/homecentercolombia/
- Instagram: https://www.instagram.com/homecenter_co/
- Twitter: https://twitter.com/Homecenter_co
- YouTube: https://www.youtube.com/homecentercolombia
- Pinterest: https://co.pinterest.com/homecentercol/
¿Cómo hacer reclamos en Homecenter?
Para el envío de reclamos a Homecenter, se suelen realizar llamadas telefónicas a la línea nacional de servicio al cliente de Homecenter. Otra forma de hacerlo es llamar a los demás números telefónicos disponibles o rellenando el formulario de servicio al cliente.
Dirección y sucursales de Homecenter
En la siguiente lista, se exponen las diferentes direcciones y sucursales de Homecenter en Colombia:
- Armenia:
Avenida Centenario # 3- 180 Local 130
- Barranquilla:
Norte: Carrera 53 # 98 – 2
Prado Centro: Carrera 46 # 48- 50
Calle 30: Carrera 10 # 27b- 211
- Bogotá:
Calle 80: Calle 68 # 80- 77
Calle 170: Autopista Norte # 175- 50
Avenida 68 Sur: Carrera 68# 37-37 Sur
Dorado: Calle 50 # 82 – 559
Cedritos: Calle 9 # 152 a- 23
Suba: Avenida Carrera 104 # 148 – 07. Centro Comercial Plaza Imperial, local 1-52
Tintal: Calle 10 B # 86 – 50
- Bucaramanga:
Carrera 21 # 45 – 02
- Cajicá:
Kilómetro 27, vía Chía- Cajicá
- Cali:
Sur: Carrera 100 # 16-251
Norte: Avenida 6ª Norte # 35- 00 Santa Mónica
- Cartagena:
Centro Comercial Caribe Plaza: A venida del Lago, local 29 B
San Fernando: A venida Pedro de Heredia con carrera 83 B
- Cúcuta:
Diagonal Santander # 11- 200
- Ibagué:
Carrera 5 # 83- 100 Barrio Jardín
- Manizales:
Calle 70 # 18 – 165 Avenida Sultana
- Medellín:
San Juan: Calle 44 # 65- 100
Industriales: Avenida Los Industriales # 14- 135.
Centro Comercial Molinos: Calle 30 A, número 82A- 26
- Río Negro:
Centro Comercial San Nicolás. Calle 43 # 54 – 139 Etapa 3
- Montería:
Calle 65 # 10- 19
- Mosquera:
Vía Principal Funza, Mosquera
- Neiva:
Carrera 16# 50- 02
- Palmira:
Calle 42 con carrera 39 Esquina.
- Pereira:
Calle 19 A # 206 – 45
- Santa Marta:
Carrera 35 # 29 A- 355
- Soacha:
Soacha Centro comercial Mercurio: Carrera 7 # 35 – 35, local 108
- Tulúa:
Carrera 40 # 37 – 229
- Tunja:
Avenida Universitaria, Tunja.
- Valledupar:
Transversal 19# 3- 150
- Villavicencio:
Carrera 48 # 1 – 180 Frente al parque
- Yopal:
Calle 24 con Carrera 35
