Satena es una aerolínea de pasajeros que pertenece al estado colombiano. Como toda aerolínea recibe constantemente sugerencias y peticiones de todo tipo, por lo que es necesario tener en cuenta cuales son sus medios de contactos disponibles para todo el público.
En este post nos hemos dado a la tarea recopilar todos los medios de contactos de servicio al cliente de Satena Colombia, continúa leyendo y obtendrás toda la información que necesitas en un mismo lugar.
Teléfono Satena Colombia de servicio al Cliente
Si tienes alguna duda general, o necesitas resolver algo por medio de una llamada telefónica, puedes contactarte con el call center de Satena (6013906962). También, en la sección final de este artículo, encontrarás un link donde aparecen todas las oficinas y en dichas oficinas puedes validar el numero de contacto de la oficina de tu localidad.
Otras formas de contacto
Adicionalmente puedes optar por otras formas de contacto como redes sociales, formularios online y correos electrónicos. Muchos de estos medios son incluso especializados para ciertos casos, a continuación, te mostramos cada uno de ellos.
Correo electrónico
Satena tiene un par de correos electrónicos que pueden servirte para contactarte con ellos, gestionar dudas o asuntos referentes a sus productos y servicios. Recuerda ser claro en tu mensaje, dar un asunto que oriente fácilmente a las personas de atención al cliente y ser paciente con tu respuesta.
Correo electrónico: cliente@satena.com o info@satena.com
Sitio web
El sitio web de Satena tiene toda la información que necesitas acerca de contactos, servicios, políticas de trabajo y demás. Este medio lo tienen muy bien cuidado, así que, si tienes alguna duda y requieres información, te recomendaríamos primero ir a su página web.
Sitio web: https://www.satena.com/
Formulario de contacto online
Para contactarte con Satena directamente desde su formulario de contacto online, solamente debes ingresar en el link de abajo, dejar tu correo, nombre, asunto y mensaje. Asegúrate de marcar la casilla de tratamiento de datos para que tu mensaje llegue con seguridad.
Formulario de contacto online: https://www.satena.com/usuario/contacto/
Redes sociales
Satena mantiene sus redes sociales con bastante actividad, por medio de estas podrás estar al tanto de su contenido más relevante, promociones y demás, como también podrás contar con otro medio más para comunicarte con ellos.
Facebook, Instagram, YouTube y Twitter
Otra línea directa de comunicación y la cual es muy útil en nuestros días, es la línea de atención al cliente por medio de WhatsApp. Por allí podrás resolver dudas y comunicarte con el servicio de atención al cliente.
¿Cómo hacer reclamos en Satena?
Dependiendo de cual sea el tipo de reclamo o inconvenientes que tengas, Satena ofrece diferentes medios. Esto muestra que se toman muy en serio las quejas, reclamos y sugerencias de sus clientes. Por tanto, si tienes algo que decir no dudes en comunicarlo por alguno de estos medios:
- Reclamos Satena
- Denuncias Satena (en caso de algún tipo de conducta contraria a la ley)
- Quejas Satena
- Sugerencias Satena
Dirección y sucursales de Satena
Satena cuenta con sucursales en diferentes partes del país, si bien son muchas, aquí te dejaremos las direcciones de las principales ciudades:
- Aguachica: Aeropuerto Hacaritama de Aguachica, Calle 3 No. 13-63.
- Arauca: Calle 20 No 22 – 29 Adelante del Hotel Panorama, o en el Aeropuerto Santiago Perez.
- Bogotá: Avenida El Dorado # 103-08 Interior 11.
- Bucaramanga: Calle 35 No. 16 – 20 Local 5 – Pasaje Santander.
- Cali: Cra 5 No. 8 – 12.
- La Pedrera: Aeropuerto La Pedrera.
- Medellín: Calle 7 sur No. 42-70, Oficina 1111, Edificio Fórum.
- Providencia: Aeropuerto El Embrujo.
- San Andrés: Aeropuerto Gustavo Rojas Pinilla.
- Villavicencio: Carrera 31 No 40-12 Edificio Santa Catalina – Centro.
Como tienen muchas sucursales puedes consultar directamente en su sección de oficinas para validar una que quede cerca de donde te encuentras.
